close

大膜頭科技20121211重要技術業務彙報(三星/HTC/APPLE 鍍友必讀)

1.適逢每月一次例行巡店業務,此次北上亦與原料商等技術專家在台北會晤,討論近期末端服務,我們所發現的幾個問題。

比較重大的部分當然就是三星S2/S3/NOTE2正面螢幕COTTING原廠表面處理良率不佳所導致的問題,以及I PHONE 5(鴻準)

製程上的陽極製程缺陷的解決方案。

在此要先跟鍍友說明,其實每一家手機廠,每一次發表的手機

在軟硬體部分,由於分屬數十家各部工廠所生產而組成,手機原廠RD負責良率控管,以觸控玻璃而言,三星即便購買康寧的大猩猩金剛玻璃作為觸控屏材 料,但出 廠前,仍會在其表面做上基本的處理(例如抗UV塗層戶或是教基本的耐磨耗塗層),個手機廠都有其基本的要求準則,但這些表面處理都是最基本款,所用的塗料 在預算要求下,必須以最精省的方式下去做,且不能影響到出貨量!但在出貨量的壓力下,必定影響到良率,好的塗料搭配好的製程,亦必定牽扯到預算!

所以當我們發現三星S2/S3/NOTE2,HTC ONE X等手機原廠表面的COTTING在不鍍膜的正常狀況下,消費者手指觸控膜耗下

平均30~60天,塗層會塊狀掉落時,大膜頭就開始想對策以技術面儘量減低原廠悲劇發生!但原廠的缺失我們有責任予以釐清和對消費者公布。一方面讓消費者了解原委,一方面在權衡之下,不過度傷及本公司成本壓力下,為消費者做平衡服務。

 

 

IMG_1527 

2.近期我們又發現從三星S3採用 聚碳酸酯背板,背板軟性可繞式特性加上AR金油層,導致消費者使用會有龜裂狀案例情形,

我們再次洽詢相關技術人員,討論因應之道,由於聚碳酸酯屬於耐折彎性PC材質,三星原意是希望背板的耐衝擊性和耐用性更佳,但如果在如此軟性的材料上再覆蓋硬度較硬的金油處理,以材料理論而言,勢必形成龜裂結果!

因此我們在三星S3/NOTE2兩款手機背板上的決議處理上,先以宣導方式,敬告消費者,儘量不要換電池,以旅充充電,電池蓋儘量不要彎折!以面表 面金油 層龜裂!背板部分的表面鍍膜處理,我們通告各加盟店,以鈦德國8000鍍膜藥劑,增強其抗污性和基本的耐磨耗性(不是耐刮喔),我們不建議在聚碳酸酯(軟 性PC)再作更強硬的表面處理製程,如此將使得消費者端的電池蓋更容易因為彎曲而產生龜裂紋!

IMG_1528

 

每一種材料都有其物理特性,鍍膜不但是識一種工藝,也是一種精確的判斷!

大膜頭之所以引進10多款各國一級奈米專用塗料,就是為了對應專門的材料而決定引進,測試,採用而成,每一種鍍膜都有其針對性!

玻璃有玻璃的一級鍍膜(如康寧鈦9900專責觸控玻璃,因為大多數手機廠均採購康寧玻璃,但卻不一定用的起康寧奈米鍍膜藥劑,因為成本太高!!)

同理,PC/PMMA也有其專責一級奈米鍍膜藥劑,因此我們引進德國頂級大廠NANOCPTTI鈦8000藥劑,他是世界公認良率品質最高級的藥劑,衝突性最低,完全無毒性,穩定性最佳!

鈦9000/7000亦同。

 

4.近期三星S2/S3/NOTE2 HTC ONE X觸控屏表面處理良率耐用性過低問題,因牽涉代工廠問題,在此不便多做論述!

本公司立場仍盡量為消費者考量,凡持用以上手機蒞臨本公司各加盟店鍍膜者,本公司建議由原本6個月回店保養檢測,縮短至90天回店檢測,若在90天內回店檢測發現有不規則性掉膜情形,本公司基於服務品質,願意免費為消費者補鍍一次服務。

因屬於原廠製程良率缺失,本公司無法改變事實,亦請消費者多加諒察。

補鍍工序會比初次鍍膜工序更加耗時,因原廠塗料掉落是不規則性掉落,補鍍前必須將未掉落之區塊全部歸零清除,否則非補鍍區域亦會於不久後掉落,而補鍍的前處理必須用上更多的專業藥劑做清除動作,才能再鍍膜,工時預計在120分鐘之內。

 

5.關於APPLE I PHONE 5陽極背板原廠處理失敗因應措施。

I PHONE 5液態金屬陽極處理製程,由APPLE發想設計,交由鴻準代工,鴻準早在測試時即警告APPLE不能做如此製程,將會大大影響良率,但APPLE執意生產,當然I5上市,NUSER的怨言迴響也震撼了全世界。

大膜頭趕在I5上市初期,就採購2支,積極測試並緊急開會研商防堵I5陽極背板掉色之策,(請參考以下文章 http://superpartyjj.pixnet.net/blog/post/93340620)

 

目前已經完成解決方案,但處理I5陽極部分所耗之前處理藥劑多達4種,分別屬於3國,(已經緊急採購藥劑)

且藥劑成本相當昂貴,(藥劑採購前的簽約/投資金額等)

因此I5部分及其 I PAD POD,屬於新陽極處理者,均必須

調高服務價位以反映成本 I5部分全機鍍膜定價1500元( POD亦同)

I5 及POD陽極發色掉色問題,是無可避免的問題,除非原廠撤銷設計(更不可能),即便貼保護貼或包膜也無法避免掉色發生,除了期待APPLE後續的改進之 外,目前本公司能做的,就是利用所有資源和技術,儘量防堵延後其掉色問題發生,至於能救到如何的程度,我們已經做到極限,但不保證永久性!!

畢竟鍍膜防護仍有其磨耗性。

 

6.本公司將於11/7.8.9進行年度重要NSOP教育訓練,將召回加盟店進行新藥劑與技術精進訓練,預計11/15日起

將提升以下各加盟店新技術..

 

(1)士林加盟店 :新增鈦9900/9000/8000/7000藥劑鍍膜服務

(2)台南健康加盟店(新增螢幕刮傷修復服務)

(3)台北西門加盟店(新增螢幕刮傷修復服務)

(4)中壢中原店(新任鍍膜師集訓)鈦9900/7000藥劑鍍膜服務

(5)高雄苓雅加盟店(新增螢幕刮傷修復服務)

 

(6)台北光華/雲林/台中一中等加盟店 新增刮傷修復服務

(7)新加入彰化員林店教育訓練課程

 

 

11月底前,本公司將委請專業網頁設計師,重新設計動態官方網頁,全方位介紹本公司業務

 

消費者若有任何消費相關問題,請多利用網路發問,鍍膜人員平時工作時間無暇接聽電話,希請見諒!

以下文章將幫助您快速了解大膜頭各項技術與業務詳情

請點擊參閱: http://superpartyjj.pixnet.net/blog/post/90154618

 

 

大膜頭科技有限公司 敬啟

20121030

arrow
arrow
    全站熱搜

    大膜頭科技 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()