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[大膜頭與專業鍍友們一同分享成長]專業/品質/服務之外的省思

首先一定要感謝四年來，所有來大膜頭，認同大膜頭，推薦大膜頭的專業鍍友們。

您們都是眼光獨具，接受新一帶防護技術的前衛使用者。

大膜頭一路走來並不輕鬆，一開始創辦人就立定方向，不要做[生意]而是堅持做[未來]

於是口碑在耕耘下，逐漸得到回響，雖然這樣的策略成長緩慢，換來的卻是與消費者建立的是

雙向成長收獲，於是我們樂見，來過大膜頭鍍膜的朋友，其實都能得到材料科技專業認識。

這是我們希望看到的產業與消費意識共同提升。

鍍膜這個名詞，從以前的[懷疑]，到今天的[相信]，與現今市場上的發酵現象，我們預估，會在一個階段發生一些

正負面效應，有些地方是良性，也有些問題必須面臨與大家一同分享，這是難得的企業成長經驗

以下是本公司在教育訓練時，提出的課程與省思，當然，分享是很重要的，[大膜頭]不只要當[頭]，而是希望每位大膜頭的消費者，都是專業的鍍友，因為只有好的服務和工藝品質，經過大家的認同，才能走向更深遠的角落。

[議程內文]

1.近期開了不少家[鍍膜]店，我想大家都知道了，大家對於發生這些現象有沒有做過一些觀察整理?

這幾天，仔細整理最近離奇出走的加盟店，經過調查分析，除了有計畫的假加盟真背叛之外，當然也顯露出公司在管理加盟店操守上的效能不彰。

希望大家把競爭者(或者應該稱為投機份子)的背景和所謂[鍍膜店][行銷][競爭力]做一個自我分析和了解

有哪幾家是真正在做鍍膜生意，又有哪幾家是掛羊頭賣狗肉?!這些掛著[鍍膜]店的投機份子，你們認為之所以能夠掛牌營業

客觀的立場去觀察，這些免強稱之為[同業]者，又靠著甚麼本事立足?還是有一套讓外行人不致有所懷疑的套招或是話術?

還是有其真正的工藝品質，或是採用了良好的制度?或是引用了優良的藥劑服務?

請各位提出具體說明

我希望大家利用這次機會，考驗大家對於你們即將面臨的隱藏競爭者， 做一次分析，寫出來給自己看看，另外也準備一份帶到總部來，這是一次很難得的分析經驗，也是大膜頭這四年來，也許是決定性的一次戰役，也許因為這些群聚現象，讓大家意識到更多團隊應該發想的素材。

競爭者會出現，有時候是好的，良性競爭會促進我們進步，讓自己清楚知道自己的優缺點，有時候也是不好的，從另一個角度來說，如果是找到了大膜頭最欠缺的部分來做弱勢戰，那正好就是我們要極速改變

所以我希望大家如果真的想要做好鍍膜事業，請利用這次反向思考，現在已經不是把鍍膜服務做好這麼簡單了，要能夠做出市場競爭分析，大家才能百戰百勝!

我們的缺點有哪些?我希望大家能夠想一下誠實的列出來.. 例如:

近期出走了很多人，而這些早期加盟者和後期者，都有一些共同的行為特質 ，大家都沒有觀察到?是公司因循助長了有心人士，還是客觀環境讓他們到了可趁之機?

雖然這些人所作所為，固然不道德，但也暴露了我們的規約鬆散，ˋ內部管控操守執行力不彰，等到真的依約執行，就變成"總不太嚴格不近人情"的情形。

大家認為這個觀點是否成立?還是有其他的建議?

大膜頭這個[服務]兼[加工]業，除了堅持不欺騙，藥劑齊全專業服務之外，你們有沒有發現，這些後起競爭者，其實他們都沒有我們掌握的優勢

(真實藥劑，服務透明，售後完整不怕考驗)

但弔詭的是，這些所謂[鍍膜]業者為何敢遊走法律邊緣?甘冒觸法危險，竟開店還收加盟?利用群眾對於鍍膜科技的專業空白，一知半解，以同樣的手法，扭曲事實，區解我們的技術文章，複製移動到他處來製造大膜頭在網路上汙點點閱率...種種一連串有邏輯的潛因造就了今天的結果，請各位做一個完整合理的分析報告。

當同業無法找出公司在服務品質上的瑕疵時，已利用無知網友這種手法打擊對手，各位夥伴如何因應與省思?

接下來我們該把上面所列的缺失或優點整合起來，以最快速有效的方法，提升自己，要怎麼提升?從質的面，行銷面，技術面，藥劑優勢面，全面去思考，檢討，而且要迅速改進。

大膜頭品牌建立4年，目前穩定可靠的信譽是因為每一件服務得到了顧客在使用上的考驗(的確，大膜頭講的做的鍍膜效能，都能夠到位確實印證，所以花錢得到應有效果，是消費者的目的，但是消費者在信任大膜頭所謂[鍍膜]品牌建立之後，有沒有注意到我們強調的工藝品質與真實藥劑使用的重要性?

如果忽略了這部分，消費者走錯店家上當受騙案例逐日增加，對於大膜頭或是未來鍍膜產業成長有沒有直接或是間接的影響?

大膜頭歷經多年的努力讓大家已經相信了鍍膜(表面處理)產業對於3C產品的附加價值，我們也看到，越來越多的手機生產商，開始採用表面處理法運用在生產的手機上(螢幕基本的滑順手感)不過因為成本考量，通常性能較低，只能提供消費者初步使用，無法長久，(三星S3為例最短約7天失效)這是成本與產能的因素。

大膜頭這支品牌未來該往哪個新定位去修正努力，在這次的會議中，透過共同分享與檢討，發現他人的優缺點，與企業自身的不足處(如:加盟店SOP的執行率，客戶回報店加開店部準時常空跑的缺失)這些都是我們必須去檢討的!

我們衷心希望透過這次的會議讓大家省思，從企業本身對於管理面的思考角度，擴及到服務面向的管理與品牌認知與熱情，如果從事鍍膜表面處理加工業，只有興趣而 衝動加盟，從案例檢討中，看到了違規，掩蓋偷工，欺瞞，甚至進而透過假加盟學到皮毛和市場廣度盲點(消費者普遍不懂鍍膜技術藥劑真正的涵意)來賺取黑心錢等等 市場趨勢，這些即將或是已經發生的問題，都是我們必須正視的現象。

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